Aide
Les réponses courtes aux questions les plus fréquentes.
Comment installer AT Filter sur chaque appareil ?
Ouvrez la page d'installation, choisissez votre appareil (Android, Windows, iPhone/iPad, Mac) et suivez les étapes, une à la fois.
Comment relier un appareil à ma famille ?
Dans la console, créez un code de liaison, puis saisissez-le sur l'appareil à la fin de l'installation. L'appareil apparaît alors dans votre famille.
Comment demander l'ouverture d'un site ?
Sur la page « Ce site est bloqué », touchez « Demander l'ouverture ». Le parent reçoit la demande dans la console et décide.
À quoi sert le certificat ?
Il permet à AT Filter de vérifier les pages sécurisées sur l'appareil lui-même. Il reste sur l'appareil, rien n'est envoyé ailleurs. Il est installé pendant l'installation.
Comment installer le profil sur Mac ou iPhone ?
Téléchargez le profil depuis la page d'installation, puis validez-le dans Réglages. Sur Mac : Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Profils.
J'ai oublié mon code.
Dans la console, connectez-vous avec votre e-mail : un nouveau code à 6 chiffres vous est envoyé. Vous pouvez ensuite changer le code de l'appareil.
Comment désinstaller AT Filter ?
Il faut le code parent. Android : Réglages > Applications > AT Filter. Windows : Applications installées. Mac/iPhone : supprimer le profil dans les Réglages.
Comment obtenir l'essai de 15 jours ?
Saisissez votre adresse e-mail à l'accueil (« Commençons ») : un code vous est envoyé et l'essai de 15 jours démarre, sans carte bancaire.
Internet ne marche plus, que faire ?
Redémarrez l'appareil et vérifiez sa connexion. Si un site de confiance est bloqué, demandez son ouverture. Si rien ne marche, contactez-nous : la protection contre les sites adultes reste toujours active.